ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Mit der Nutzung der Website von Wolter Landhaus- der Einzelfirma Wild Alois mit der MwSt. Nr. IT0219770210, im Folgenden immer als " Wolter Landhaus " bezeichnet, akzeptieren Sie die Regeln der allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verarbeitung der persönlichen Daten sowie alle darin enthaltenen Punkte. Die hierin enthaltenen Bedingungen können im Laufe der Zeit ohne Vorankündigung geändert werden, daher empfehlen wir Ihnen, sie vom Zeitpunkt der Buchung bis zu Ihrer Ankunft zu lesen.
RESERVIERUNGEN
Die Verfügbarkeitsanfrage ist unverbindlich und stellt weder für den Kunden noch für das Wolter Landhaus einen Vertrag dar. Die Buchungsanfrage stellt das Bestellformular dar, das für den Kunden verbindlich ist, aber nicht für "Wolter Landhaus", dem es frei steht, die Buchung nicht anzunehmen. Die Buchungsbestätigung, die dem Kunden zugesandt wird, ist für beide Parteien verbindlich und stellt den Abschluss des Buchungsvertrages dar.
UHRZEITEN
Die Wohneinheit wird dem Kunden ab 15.00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung gestellt und muss am Abreisetag bis spätestens 10.00 Uhr geräumt werden. Wenn die Wohneinheit früher am Anreisetag oder später am Abreisetag zur Verfügung gestellt werden soll, kann Wolter Landhaus eine zusätzliche Gebühr erheben.
SICHERHEIT
Wolter Landhaus achtet auf den Schutz und die Verwendung Ihrer persönlichen Daten und die elektronische Übermittlung von Informationen, lehnt jedoch jede Haftung für den Verlust von Daten ab, die durch den unrechtmäßigen oder betrügerischen Zugriff Dritter entstehen.
DATENSCHUTZPOLITIK UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Alle Ihre persönlichen Daten werden unter Einhaltung der geltenden Vorschriften ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen, insbesondere
- Durchführung von Buchungen
- Ausführung von Aufträgen
- Verwaltung Ihrer Buchung (Bestätigung, Änderung oder Stornierung)
- Kenntnisnahme Ihrer Meinung nach Ihrem Aufenthalt.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, versichern wir Ihnen, dass diese Daten nicht an Dritte weitergegeben werden, sondern nur und ausschließlich an diejenigen, die für die Ausführung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind, nämlich:
- Externe Dienstleistungsanbieter
- Interbankenkreise
- Sie können jederzeit eine Änderung oder Löschung der in unserem Besitz befindlichen Daten verlangen.
BUCHUNGEN UND STORNIERUNGEN
Stornierungen, die bis zu 14 Tage vor der Ankunft erfolgen, sind kostenlos. Bei Stornierung einer Reservierung 13 bis 3 Tage vor der Ankunft wird eine Stornogebühr von 40 % der gebuchten Leistungen erhoben. Bei Stornierung einer Reservierung innerhalb von 2 Tagen vor dem Anreisedatum wird eine Stornogebühr in Höhe von 70% der gebuchten Leistungen fällig. Bei verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise oder Stornierung am Anreisetag oder bei nicht belegten reservierten Betten innerhalb von 1 Tag vor der Ankunft berechnen wir für die nicht in Anspruch genommenen Tage 100 % des Tagespreises laut Reservierung.
ZAHLUNG PER KREDITKARTE
Wenn Sie eine Reservierung auf unserer Website vornehmen, geben Sie Ihre Kreditkartendaten an und ermächtigen "Wolter Landhaus" oder ein anderes von ihr mit der Verwaltung der Reservierungen beauftragtes Unternehmen, den ausdrücklich als Anzahlung und Vorschuss auf Ihrer Reservierung angegebenen Betrag zu belasten. Wenn die von Ihnen angegebene Kreditkarte von den Banken abgelehnt wird, werden keine Gebühren erhoben. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit unserem Büro in Verbindung, um die Daten einer neuen Kreditkarte anzugeben.
BILDERRECHTE
Alle Bilder des Monumentalkomplexes Wolter Landhaus, einschließlich des auf der Website enthaltenen Materials, Informationen, Texte, Fotografien, Marken, Logos und alles, was Privateigentum darstellt, sind durch das Urheberrecht oder die Vorschriften zum Schutz des Privateigentums geschützt und dürfen daher nicht weitergegeben und von Personen verwendet werden, die dazu nicht vorher befugt wurden. Jede Nutzung oder Weitergabe zu nicht rein persönlichen Zwecken, die gegen diese Bedingungen verstößt, wird strafrechtlich verfolgt.
STREITIGKEITEN
Alle Streitigkeiten, die den vorliegenden Vertrag betreffen oder mit ihm in Zusammenhang stehen - einschließlich derjenigen, die sich auf seine Auslegung, Gültigkeit, Ausführung und Beendigung beziehen - werden gemäß dem in der Satzung der Schieds- und Schlichtungskammer Bozen vorgesehenen Verfahren geschlichtet. Für alles, was nicht ausdrücklich vereinbart wurde, gelten für den vorliegenden Vertrag die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches über Verträge im Allgemeinen. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, der Durchführung und/oder dem Abschluss des Buchungsvertrages, auf den die vorliegenden Bedingungen Anwendung finden und für die Wolter Landhaus rechtlich verantwortlich ist, ist ausschließlich das Gericht Bozen zuständig.
INFORMATIONEN ÜBER DIE VERARBEITUNG DER PERSÖNLICHEN DATEN
Die personenbezogenen Daten des Benutzers werden von Wolter Landhaus, unter Einhaltung der Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und der geltenden nationalen Gesetzgebung verarbeitet.
QUELLE DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Die Erhebung der personenbezogenen Daten erfolgt durch Wolter Landhaus durch die Registrierung der Daten:
- die direkt von der betroffenen Person bei der ersten Kontaktaufnahme oder bei späteren Mitteilungen erhoben werden
- die von Dritten zur Verfügung gestellt werden.
METHODEN UND ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG
Wir informieren Sie darüber, dass die Daten auf folgende Art und Weise verarbeitet werden:
- Gemischt - elektronisch und auf Papier
mit den folgenden Zwecken
- Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit den Geschäftsbeziehungen
- Erfüllung von steuerlichen oder buchhalterischen Verpflichtungen
- Verwaltung der Kunden.
RECHTSGRUNDLAGEN
Die Rechtsgrundlagen, auf die sich die Verarbeitung gemeinsamer Daten stützt, sind gemäß Artikel 6 der GDPR-Verordnung
- Gesetz
- Vertrag
- Einwilligung.
Die Bereitstellung von Daten ist für alle gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen obligatorisch, und daher kann eine Weigerung, sie ganz oder teilweise bereitzustellen, dazu führen, dass die angeforderten Dienstleistungen nicht erbracht werden können.
Das Unternehmen verarbeitet die fakultativen Daten der Nutzer auf der Grundlage einer Einwilligung, d.h. durch ausdrückliche Zustimmung zu dieser Datenschutzpolitik und in Bezug auf die unten beschriebenen Methoden und Zwecke schützt, darf daher nicht veröffentlicht werden und darf nicht von Personen verwendet werden, die nicht vorher dazu autorisiert wurden. Jegliche Nutzung oder Weitergabe zu nicht rein persönlichen Zwecken, die gegen diese Bedingungen verstößt, wird strafrechtlich verfolgt.
KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN
Unbeschadet der Mitteilungen, die in Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen erfolgen, dürfen alle erhobenen und verarbeiteten Daten ausschließlich zu den oben genannten Zwecken an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden
- Bevollmächtigte Personen
- Interne Verantwortliche.
Darüber hinaus können die folgenden Kategorien von befugten Personen und/oder internen und externen Verantwortlichen, die schriftlich benannt wurden und denen spezifische schriftliche Anweisungen zur Datenverarbeitung erteilt wurden, Kenntnis von Ihren Daten erhalten:- Gesetzlicher Vertreter- Rezeptionist.
KATEGORIEN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Da die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben wurden, sind gemäß Artikel 14 der DSGVO die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden, nachstehend aufgeführt:
- Identifizierungsdaten (Firmenname oder Name, d.h. Vor- und Nachname natürlicher Personen, Adresse des Firmensitzes, Telefon, Fax, E-Mail, Steuerdaten usw.).
AUFBEWAHRUNGSDAUER
Die Daten werden so lange verarbeitet, wie es für die Durchführung der bestehenden Geschäftsbeziehung erforderlich ist, und für die folgenden zehn Jahre ab dem Datum ihrer Erfassung.
RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Gemäß der europäischen Verordnung 679/2016 (DSGVO) und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften kann die betroffene Person in der Art und Weise und innerhalb der Grenzen, die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind, die folgenden Rechte ausüben:
- Eine Bestätigung über das Vorhandensein der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht der betroffenen Person auf Auskunft - Artikel 15 der Verordnung 679/2016)
- die Herkunft der Daten zu erfahren
- eine verständliche Mitteilung darüber zu erhalten
- Informationen über die Logik, die Methoden und die Zwecke der Verarbeitung zu erhalten
- die Aktualisierung, Berichtigung, Ergänzung, Löschung, Umwandlung in anonyme Form oder Sperrung von Daten zu verlangen, die unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, einschließlich Daten, die für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind (Recht auf Berichtigung und Löschung - Artikel 16 und 17 der Verordnung 679/2016)
- Recht auf Einschränkung und/oder Widerspruch gegen die Verarbeitung der sie betreffenden Daten (Art. 18 der Verordnung 679/2016)
- Recht auf Widerruf
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 der VO 679/2016)
- Im Falle einer Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung, Ihre Daten, die Sie dem Verantwortlichen zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format und in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten
- Das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen (Recht der betroffenen Person auf Auskunft - Art. 15 der Verordnung 679/2016).
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Wolter Landhaus – Wild Alois - MwSt. Nr. 02919770210 c.f. WLDSA77T11M067I